Praktisk guide · 5 trin
Læs kørsler og logs
Find resultatet, fejlen og den næste handling.
Før du starter
Start med den konkrete kunde og den ordre, vare eller ændring, du vil undersøge. Tekniske driftsdata er tilgængelige i syv dage, så notér relevante referencer, mens de findes.
Sådan gør du
Find kørslen
Åbn Kørsler, og find tidspunktet og kørslens nummer. Listen viser, om behandlingen blev startet manuelt, efter en opdatering eller efter en tidsplan.
Læs opsummeringen først
Åbn kørslen. Se status, hvad der blev behandlet, og hvad der eventuelt blev sprunget over eller fejlede. Sprunget over kan være forventet, fx når et dataområde ikke er aktivt.
Find den konkrete hændelse
Læs det tekniske forløb, og udvid hændelsesdetaljer, når du har brug for dem. Under Logs kan du finde hændelser på tværs af kørsler. Brug tidspunkt og reference til at følge det samme forløb.
Følg den næste handling
Løs fx en manglende adgang under Kundeinformation eller en afventende beslutning under Godkendelser. For ordreflow åbner du ordreplanen og dens historik for at se de enkelte dokumenthandlinger.
Kontrollér efter rettelsen
Følg den næste behandling eller den fortsættelse, siden tilbyder. Kør Shopify + RackBeat starter en rigtig kørsel; brug den ikke som en ufarlig prøveknap.
Det skal du kunne se bagefter
Du kan beskrive, hvilken kørsel der er berørt, hvad der skete, og hvad der skal afklares.
Hvis du går i stå
- Et gennemført forløb kan have advarsler eller forventede spring. Læs opsummeringen frem for kun statusfarven.
- Ved ukendt svar fra et system: kontrollér den eksisterende kørsel og dokumentet i målsystemet, før du forsøger igen.
Kontrolleret mod brugerfladen den 16. oktober 2026.